to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Personelinin Sohbeti Müşterileri Bekletiyor
5 Haziran saat 09.15 civarında İstanbul Silivri’de, Edirne istikametinde Silivri’ye girince sağda, e5 yan yoldaki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için ikinci kez gittim. Aracımı pompaya yaklaştırıp beklemeye başladım ancak pompa görevlisi, öndeki araçlardaki kişilerle sohbet etmeye devam etti, uzun süre benimle ilgilenmedi. İlk gidişimde de benzer bir durum yaşamış, benden sonra gelen araca benden önce yakıt verildiğini görmüştüm. Bu sefer de işim acele olduğu için yakıt almadan istasyondan çıkıp gitmek zorunda kaldım.
Pompa görevlilerinin istasyonda geyik muhabbeti yaparak müşterileri bekletmesini ve sıraya uymadan hizmet vermesini doğru bulmuyorum. İnsanların işi gücü, yolu, planı var; istasyonda da basit bir sıra düzeni ve dikkatli çalışma ile bu durumun önüne geçilebilir. İlgili istasyonda personelin uyarılmasını, sıra düzenine uyulmasını ve sohbet nedeniyle müşterilerin bekletilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
