to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kışlacık Şubesi 7/24 Açık İddiasına Uymadığı İçin Mağduriyet Yaşadık
Kırklareli Vize Kışlacık Mahallesi Küme Evleri mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonunuza, navigasyondaki bilgiler doğrultusunda ve yakıtımız bitmek üzereyken ulaştık ancak istasyonun kapalı olduğunu gördük. Orada bulunan kişilerden, istasyonun cumartesi öğleden sonra kapandığını, pazar günü ise tamamen kapalı olduğunu ve yolda da kalsak açılmayacağı cevabını aldık.
7/24 hizmet verdiğini bildiğimiz bir markanın, kapısına kilit vurmadan önce internette ve navigasyon uygulamalarında yer alan çalışma saatlerini güncellememiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Yakıtımız çok azalmışken, tamamen plansız bir şekilde böyle bir durumla karşı karşıya kalmak zorunda kaldık ve ancak köylünün yardımıyla yolda kalmaktan kurtulabildik.
Bu şubenin çalışma saatlerinin tüm dijital kanallarda doğru şekilde güncellenmesini, ilgili bayi ve işletmeci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Petrol Ofisi markasına olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Süreç konusunda hızlı ve her gelişmeyi bildirdiğiniz için teşekkür ederim. Sahibi pompa arızalı vs demiş sanırım. Her cumartesi öğlen kapanıp pazar tüm gün kapalı kalıyor bilgisini yerel halktan aldım. Konu pompa arızası gibi görünmüyor bence. Denetimimiz devam edecek sözünüze güveniyorum. Aksi halde o tarz bir uygulaması varsa internetteki çalışma saatleri düzenlensin kimse bizler gibi yanılmasın. Tek istediğim bu
