Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Esenyurt İstasyonunda Hijyenik Olmayan Tuvalet Ve Ücret İddiaları

Petrol Ofisi Esenyurt İstasyonunda Hijyenik Olmayan Tuvalet Ve Ücret İddiaları
Petrol Ofisi Esenyurt İstasyonunda Hijyenik Olmayan Tuvalet Ve Ücret İddiaları
245

20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 04:40 sularında İstanbul Esenyurt Meydan’da bulunan Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum.

İstasyondaki tuvaletlerin hijyen durumu kabul edilemez seviyedeydi. Klozetler son derece kirliydi, klozet koruma jelatini yoktu, yerler pislik içindeydi ve kullanılmış peçeteler ortalıkta bırakılmıştı. Düzenli veya yakın zamanda bir temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde belli oluyordu.

Buna rağmen bu hijyensiz ortam için girişte 2 TL ücret alınan bir gişe bulunuyor. Bu koşullarda ücret talep edilmesi hem müşteriye saygısızlık hem de ciddi bir işletme ve denetim zafiyeti olarak değerlendiriyorum. Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın, Esenyurt gibi yoğun bir bölgede bu seviyede bir istasyona izin vermesi marka itibarını doğrudan zedelemektedir.

İstanbul Esenyurt Meydan Petrol Ofisi istasyonunun acilen denetlenmesini, tuvalet ve genel alan hijyen standartlarının derhal uygulanmasını ve bu durumdan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde istasyondaki mevcut duruma ilişkin görselleri de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

20 Mart 10:42 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

20 Mart 14:06

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yusuf
28 Mart 05:29

İlk önce tuvalete giriş metrobüs geçiş gişesini kaldırınız lütfen. Sonradan ulaşım sağlayabilirsiniz. Dünya tarihinde ilki başardınız teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Petrol Ofisi Tuvalet Ücretlendirmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

833

"Temiz ve titiz hizmetinizden dolayı sizi tebrik ediyorum"

Petrol Ofisi Bahçelievler İstasyonunda Hijyenik Olmayan Tuvalet Koşulları

189

18 Mart 2026 tarihinde Bahçelievler A**** K****** Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunuzun tuvaletlerini kullanmak...

Petrol Ofisi’nde Kapalı Tuvalet Ve Ücretli Yönlendirme

418

24.01.2026 tarihinde saat 15:25 civarında Ankara Kayaş’taki Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünde yaşadığım bir dur...

Petrol Ofisi’nde Kapalı Tuvalet Ve Ücretli Yönlendirme

Petrol Ofisi Tuvalet Ücretlendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti

24 Aralık 2025 21:47310

Günlük olarak ciddi kilometre yapan ve her gün yakıtını Petrol Ofisi’nden alan bir kullanıcıyım. 24 Aralık 2025 tarihind...

1 Destek

Müşterinin Acil Tuvalet İhtiyacının Islak Zemin Bahanesiyle Reddedilmesi

333

02.01.2026 tarihinde saat 05.58 sularında İstanbul Sultangazi’de bulunan Güler Petrol Ofisi istasyonundan yakıt alırken ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi Personelinin Saygısızlığı!

Petrol OfisiPersonelinin Saygısızlığı!

Profil fotoğrafı
Murat
İzmir Konak Petrol Ofisi Kirliliği

İzmir KonakPetrol Ofisi Kirliliği

Profil fotoğrafı
Metin
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes