Petrol Ofisi Esenyurt İstasyonunda Hijyenik Olmayan Tuvalet Ve Ücret İddiaları



20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 04:40 sularında İstanbul Esenyurt Meydan’da bulunan Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum.
İstasyondaki tuvaletlerin hijyen durumu kabul edilemez seviyedeydi. Klozetler son derece kirliydi, klozet koruma jelatini yoktu, yerler pislik içindeydi ve kullanılmış peçeteler ortalıkta bırakılmıştı. Düzenli veya yakın zamanda bir temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde belli oluyordu.
Buna rağmen bu hijyensiz ortam için girişte 2 TL ücret alınan bir gişe bulunuyor. Bu koşullarda ücret talep edilmesi hem müşteriye saygısızlık hem de ciddi bir işletme ve denetim zafiyeti olarak değerlendiriyorum. Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın, Esenyurt gibi yoğun bir bölgede bu seviyede bir istasyona izin vermesi marka itibarını doğrudan zedelemektedir.
İstanbul Esenyurt Meydan Petrol Ofisi istasyonunun acilen denetlenmesini, tuvalet ve genel alan hijyen standartlarının derhal uygulanmasını ve bu durumdan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde istasyondaki mevcut duruma ilişkin görselleri de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İlk önce tuvalete giriş metrobüs geçiş gişesini kaldırınız lütfen. Sonradan ulaşım sağlayabilirsiniz. Dünya tarihinde ilki başardınız teşekkürler.















