to read complaints and reviews, or file yours.Patron İstemiyor: PO Kartı Bu İstasyonda Kullanılamıyor
Sakarya Hendek’teki Hensa Petrol Ürünleri a. Ş.’ye ait Petrol Ofisi istasyonunda uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyoruz. Eşimin indirim kartı olan PO kartı, gittiğimiz tüm diğer Petrol Ofisi istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanılmasına rağmen, bu istasyonda kesinlikle kullandırılmıyor.
Yaklaşık birkaç yıldır devam eden bu durum en son 16.08.2016 tarihinde yine tekrarlandı. Kartı kullanmak istediğimizde, çalışanlar PO kartı geçirmeyi reddedip “patron istemiyor” şeklinde açıklama yapıyorlar. Petrol Ofisi ile anlaşmalı, tüm istasyonlarda geçerli olan bir indirim kartının, istasyon sahibinin kişisel isteğiyle kullandırılmaması bize hem haksızlık hem de kurallara aykırıymış gibi geliyor.
Sık sık gittiğimiz bu bölgede tek Petrol Ofisi istasyonu olması nedeniyle PO kartı indirimimizi burada da kullanmak istiyoruz. İstasyondaki yetkili kişinin Petrol Ofisi kurallarına uygun davranması için uyarılmasını ve PO kartımızı bu istasyonda da sorunsuz şekilde kullanabilmemiz için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bir kez arandım konuyla ilgili geri dönüş yapacakları söylendi tekrar aradım hala dönüş yapacaklar güya kaç gün oldu ilgilenilmiyor
Anlaşılan PO kartı iptal edip başka bir markaya geçmenin vakti gelmiş kimse kaile alıp ilgilenmiyor
