to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatinde Uyuyan Personel Ve İlgisiz Tavır Nedeniyle Yakıt Alamadım
07.09.2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Diş Hastanesi kavşağında bulunan M***** S********’ya ait Petrol Ofisi istasyonuna şehir dışına çıkmak için oto gaz almak amacıyla gittim. İstasyonda görevli personel, kapının arkasına sandalye koyarak uyuyordu. Kendisine seslenip uyandırdığımda, sadece "yakıt yok" diyerek başka hiçbir açıklama yapmadı ve ilgisiz davrandı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu tavır beni oldukça şaşırttı. Personelin bu davranışının müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak personelin uyarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
07.09.2025 tarihinde gece saat 01:30 civarında, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Diş Hastanesi kavşağında bulunan Mahmut Suçlayıcı’ya ait Petrol Ofisi istasyonuna şehir dışına çıkmak için oto gaz almak amacıyla gittim. İstasyonda görevli personel, kapının arkasına sandalye koyarak uyuyordu. Kendisine seslenip uyandırdığımda, sadece "yakıt yok" diyerek başka hiçbir açıklama yapmadı ve ilgisiz davrandı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu tavır beni oldukça şaşırttı. Personelin bu davranışının müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak personelin uyarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
