to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Yakıt Kodu Tekrar Verildi, Kodlarım Kullanılamıyor Ve Mağdur Oldum
Türk Telekom Mobil Prime uygulaması üzerinden Petrol Ofisi yakıt puan kampanyasına katıldım. Geçen ay aldığım kodu sorunsuzca kullanmıştım. Ancak Kasım ayı itibarıyla uygulama bana tekrar aynı kodu verdi. Kodun kişiye özel olabileceğini düşünerek, 1 Kasım 2025 saat 23:30’da Petrol Ofisi uygulamasında “Referans kodu ekle” bölümünden iki adet kodumu eklemeye çalıştım. Fakat her iki denememde de “Kod ekleme limitiniz doldu, lütfen sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Kodların son kullanma tarihi 31 Aralık 2025 olarak belirtiliyor ve kodlar uygulama içi mesaj olarak iletildi.
Kampanyadan geçen ay sorunsuzca yararlanmıştım, fakat bu ay aynı kodun tekrar verilmesi ve iki kodumun da kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum. Kodları henüz bir PO istasyonunda kullanmadım, evdeyken puan yüklemek amacıyla eklemeye çalıştım. Geçen ay Kullandığım PO istasyonu ise Çilimli d100 PO’dur.
Sorunun çözülmesini, kodlarımın aktif edilmesini veya yeni ve geçerli kodlar verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
