to read complaints and reviews, or file yours.Araba Yıkama Süresi Vaat Edilenden Çok Kısa Sürüyor
Yenibosna 29 Ekim Caddesi üzerinde, Star City Alışveriş Merkezi'nin üst kısmında yer alan Petrol Ofisi istasyonundaki yıkama yerinde araç başına 150 ₺ ücret alınıyor. 150 liralık ücrete 1 dakika ön yıkama, 1 dakika köpük ve 3 dakika yıkama süresi yazıyor. Ancak hiçbir işlem belirtilen süre kadar sürmüyor, çok daha kısa sürüyor. Arabamı tam olarak yıkayamadan süre doldu. Zaten dakikayı gösteren bir sayaç da bulunmuyor. Durumu belirttiğimde, 'Siz farkında değilsinizdir, belirtilen süre kadar zaman veriyoruz.' diyorlar. İlk defa arabamı yıkayamadım. Bu durumdan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Herhangi bir çözüm olmadı hala. Sadece firma beni arayıp aksiyon alınacağını söyledi. Ben aksiyonun da bana bildirilmesini talep ettim. Ama aksiyonun ne olduğunu hala bilmiyoruz. Mesela artık oraya sayaç konuldu mu? Eğer haklıysam bana para iadesi yapılması gerekir. Bana dönüş yapılmadı.
Hala petrolifisinden cevap bekliyorum. Yıkama alanlarına sayaç takıldı mı? Takılmadıysa neden takılmıyor?
