to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Elastan Çekilen Pantolon İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi
01.02.2025 tarihinde Mardin Merkez Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun ön ve arka bacak kısımlarındaki lastikli, elastan ve likralı bölgelerinde kısa süre içinde çekme ve toplanma oluştuğu için ürünü doğru düzgün giyemedim.
Yaklaşık bir sene dolmadan bu sorun ortaya çıktı ve ben de iki kez Batman’daki Petrol City AVM içinde bulunan Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak her iki başvurumda da ürünün bariz şekilde deforme olmasına rağmen değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Mağaza ve marka yetkililerinin, alışveriş kaydım sistemlerinde görülen bu pantolonu inceleyerek üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm elastan ve likra çekmesi ile deformasyon problemini kabul etmelerini ve ayıplı ürünü yeni bir ürünle değiştirmelerini talep ediyorum.
Gelişme
01.02.2025 tarihinde Mardin Merkez Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun ön ve arka bacak kısımlarındaki lastikli, elastan ve likralı bölgelerinde kısa sayılabilecek bir süre içinde çekme ve toplanma oluştuğu için ürünü doğru düzgün giyemedim.
Yaklaşık bir yıl dolmadan ortaya çıkan bu sorun nedeniyle iki kez Batman Petrol City AVM içindeki Mavi mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Her iki başvurumda da pantolondaki bariz deformasyona rağmen değişim talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Alışveriş kaydımın sistemlerinde görülen bu pantolonun mağaza veya marka yetkililerince incelenmesini, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm elastan ve likra çekmesi ile deformasyon probleminin kabul edilmesini ve ayıplı ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri çok ilgilendi. Mavi ye teşekkür ederim.
