to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Diz Kısmındaki Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi Şikayeti
Mavi’den 6 Ocak tarihinde Mardin Mardian Mall AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece yaklaşık bir ay kadar kullandım ve kısa sürede diz kısmında belirgin bir şekilde esneme ve form bozulması oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede diz yapması, Mavi’den beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
12 Şubat’ta ürünü aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Gelen yanıtta, pantolonun Mavi kalite ekibi tarafından incelendiği, kullanılan kumaşın likralı yapısından dolayı vücuda göre belirli oranlarda esneyebileceği ve ürünün uluslararası standartlar içindeki toleranslarda olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı bildirildi. Ancak pantolonu sadece bir ay kadar giymeme rağmen diz kısımlarında oluşan bu deformasyonun normal ve kabul edilebilir bir esneme olduğunu düşünmüyorum.
Kısa sürede yaşadığım bu sorunun tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba me zamana belli olur şikayetim
Merhaba halen
Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede diz kısmında belirgin esneme ve form bozulması yaşadım. 12 Şubat'ta mağazaya götürdüm, kalite ekibi kumaşın tolerans içinde olduğunu söyleyerek iade veya değişim yapmayacaklarını belirtti. Ancak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve sorunun çözümüne dair olumsuz bir izlenim oluştu.
