to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Petrol City AVM içindeki Karaca mağazasından 1 Haziran tarihinde Karaca vantuz su hazneli ütü satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum ancak sadece kireç temizliği yapılmadığı söylenerek ütü tarafıma geri gönderildi. Aynı sorunun devam etmesi üzerine yeniden iade başvurusu yaptım ve bu kez ürünün kusurlu olduğu kabul edilerek iadem onaylandı.
10 Kasım’da ücret iadesi için işlemler başlatıldı ve en geç 21 iş günü içinde 3.999 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ücret yansımadı. Batman Petrol City mağazasına gittiğimde genel merkez tarafından işlemlerin tamamlanmadığı söylendi. Genel merkezi telefonla aradığımda ise mağaza ile iletişime geçileceği belirtilip süreç sürekli ertelendi.
İlk başvurudan bu yana yaklaşık 34 iş günü geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve dosyamın hâlâ beklemede olduğu söyleniyor. Ücret iadesinin bu kadar gecikmesi hem zaman kaybına hem de maddi anlamda mağdur olmama neden olmaktadır. Kredi kartı slipim hâlâ elimde mevcut olup, iade tutarımın bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Kasım’da Batman Petrol City AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Gastro Klasik tost makinesi satın aldım. Aldığım ilk ürün bozuk çıktığı için iadeye gönderdim, gelen ikinci tost makinesi de bozuk çıktı. Kısa süre sonra gönderilen üçüncü ve ardından gelen dördüncü...
3 Ekim tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Karaca mağazasından Shark marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim için mağazada kredi kartımla 5.999 TL ödeme yaptım ve tarafıma irsaliye olarak 03170020310500084255 numarası verildi. Sipariş verdiğim gün, ürünün 10 Ekim’de mağaza...
30 gün kadar önce Batman Petrol City AVM’deki Penti mağazasından siyah, yüksek bel, geniş paça, nervürlü jogger eşofman altı aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve özellikle sağ alt kalça bölümünde yoğun, diğer kısımlarında ise daha seyrek şekilde tüylenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale ...
Karaca Pelikan AVM Avcılar/İstanbul mağazasından satın aldığım tencere seti, kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen aynı gün içerisinde paslanarak ayıplı hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve iade kararı verildi. 30 Ekim tarihinde iade onayım çıkmasına rağm...
Yorumlar