to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Botun Kusurlu Çıkması Ve Mağaza İade Talebimin Reddedilmesi
18 Ekim 2025’te Karabük merkez şubesinden Petri marka bot satın aldım. Ürünü bugün ilk kez giydiğimde, botun ön kısmında ciddi kırılmalar oluştu ve ayakkabı iki farklı yerden ayağımı vurdu. Satın alırken kesinlikle vurmayacağı ve rahat olacağı belirtilmişti. Sorunu çözmek için ürünü mağazaya götürdüm, ancak iade talebim reddedildi ve sadece tabanda değişiklik yapılabileceği, onarım dışında başka bir seçeneğim olmadığı söylendi. Ayrıca, onarımdan sonra aynı sorunları tekrar yaşamam durumunda yine mağazaya gelmem gerektiği gibi yetersiz ve çözüm odaklı olmayan bir öneriyle karşılaştım.
Ürünü kredi kartı ile 4.320 TL ödeyerek aldım ve mağaza çalışanları garanti kapsamında her türlü sorunda yardımcı olacaklarını belirtmişti. Ancak yaşadığım sorun ve mağazadaki yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Yaşadığınız bu durum için üzgünüz. Ayakkabının ayağınızın formunu alana kadar, vurma veya sıkma yapması muhtemel bir durumdur. Diğer yaşadığınız bir durum ise; ayakkabının üst yani ayna dediğimiz kısmındaki oluşan izler. Bu oluşan izler de ayağımızın kıvrım hareketine bağlı olarak kaçınılmaz olan izlerdir. Ayakkabıdaki değişim garanti şartları İmalattan kaynaklı hatalar içindir. Örneğin: deri yırtılması taban çatlaması ve buna benzer malzeme ve üretim kaynaklı hatalar. Mağazamıza yaşadığınız durum için geldiğinizde size en güzel bir şekilde yardımcı olunmuştur. İlginiz için teşekkür ederiz