to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kamyon Lastiğinin Otobanda Patlaması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Petlas bayisi Hitaş Otomotiv şirketinden 28.04.2025 tarihinde almış olduğum 1 adet kamyon lastiği, İzmir OTOBAN'ında patladı. Lastik şambrelli olup, lastiğin dış kısmında hiçbir hasar olmamasına rağmen lastiğim patladı. Yapılan incelemede, lastiğin iç yan kesiminde bombe görülmüştür. Firmaya, 15 günlük lastiğin bu şekilde otobanda patlamaması gerektiğini ve bu bombenin kalıp-baskı hatası olduğunu ifade etmeye çalıştım. Daha sonrasında bayi lastiği fabrikaya göndermiş ve incelemelerinde değişim talebime ret yanıtı vermişlerdir. Ne firma ne de bayi ürünlerine sahip çıkmamaktadır.
Sayın Ömer K. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Bugün Firma tarafından gelen aramada hala yine ürünlerinin darbe sonucu yanak yaptığını söylediler. Kendilerine aracımın Sarı Kamyon olmadığını bozuk yollarda değil İzmir - Aliağa Limanı seferi atmasını hatta ilk kullanımında daha Balıkesir'i geçmeden patladığını söylememe rağmen, şikayetimi dikkate almadılar. Kesinlikle firma ürünlerinin arkasında durmamaktadırlar. Yaşanan bu haksızlığa karşı her türlü hakkımı aramaya devam edeceğim.
