to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Patlamaz Lastik Düz Yolda Parçalandı, Mağduriyetim Giderilmedi
İskenderun Petlas bayisinden aldığım 275/30/20 ebatlarında Petlas marka patlamaz lastiği, 5 ayda maksimum bin kilometre kullandım. Kurban Bayramı ziyareti dönüşünde, Urfa'dan Nizip yakınlarında düz yolda yeni aldığım sağ arka lastiğim patladı. Hızım saatte 120 km idi. Aracı güvenli bir şekilde durdurana kadar yaklaşık 700 metre patlak lastikle yol aldım ve lastik tamamen parçalandı. Aldığım firma ile iletişime geçtiğimde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, fabrika arıza bölümüyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine BMW aracımı çekiciyle en yakın lastikçiye götürüp çıkma bir lastik ile İskenderun'a dönebildim. 19.06.2025 tarihinde Petlas fabrika arıza bölümüyle iletişime geçtim fakat kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. 'Nasıl böyle bir sonuca vardınız?' diye sorduğumda, 'Bizim ürettiğimiz lastiklerde böyle hatalar olmaz' cevabını aldım. Size bu nedenle yazmaya karar verdim. Lastikte herhangi bir delici, kesici batma ya da darbe yoktur. Düz yolda patlamıştır. Üstelik patlamaz lastik diye almıştık. Bu arada aracımın dört lastiği de Petlas'tır. Üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Mikail G. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgiler kontrol edildikten sonra konuya ilişkin tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Merhaba dönüş sağlamadınız. Nedenini öğrenebilirmiyim
Sayın Müşterimiz, Firmamıza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, üründe meydana gelen durumun fabrikasyon kaynaklı bir kusurdan kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili ürün, garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Sayin Petlas sizinle mahkemede görüşeceğiz
