to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Traktör Lastiğinde Erken Yarılma Ve Yetersiz Bayi Desteği
Petlas 54 c model traktör lastiğini yaklaşık 3 yıl önce Bolu Dörtdivan bayisinden satın aldım. Traktörümüz çok yoğun kullanılmamasına rağmen, lastiklerde 10 gün önce ciddi yarılmalar oluştu. Sorunun ardından bayiye başvurdum ancak “2 yılı geçmiş, hiçbir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Lastiklerin bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni mağdur etti. Üstelik yaklaşık 20.000 TL ödeme yapmıştım.
Ürünün arkasında durulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle Petlas’tan lastik değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Petlas 54c model traktör lastiğini yaklaşık 3 yıldan fazla bir süre önce Bolu Dörtdivan’daki bayiden aldım. Lastiği New Holland 54c model traktörümde kullanıyorum. Ancak son 10 gündür lastikte yarılma ve erken aşınma problemiyle karşılaştım. İlk defa Petlas markasını tercih ettim ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Sorunun ardından bayiye başvurduğumda, lastiğin alımının üzerinden 2 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Servis de 2 yıldan sonrası bizi ilgilendirmez şeklinde bir yanıt verdi. Ancak faturam bayide mevcut ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması kabul edilemez.
Lastiğin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Selim B. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol edildikten sonra süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
