Petlas Progreen Lastiklerinde İçten Yarılma Ve Çatlak, İnsan Güvenliğini Tehlikeye Atıyor



Petlas marka 195/50/r15 Progreen lastikleri, yerli malı olduğu için güvenerek 2024 yılında Konya’dan satın aldım. Aracımla uzun yola gidip geliyorum, lastikleri hiçbir yere vurmadım, kaldırıma çarpma ya da benzeri bir darbe yaşamadım. Buna rağmen dört lastiğin de hepsi içten yarıldı ve üzerlerindeki yazıların oradan çatlamalar oluştu.
Lastiklerin bu şekilde çatlak ve yarık olduğunu tamircim fark etti, lastiklerin fotoğraflarını da çektim. Dört lastiğin birden aynı şekilde içten yarılması bana göre üretim veya kalite kaynaklı ciddi bir sorun ve bu durum insan can güvenliğini tehlikeye atıyor. Güvenerek tercih ettiğim bir lastik markasından böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemezdim.
Petlas’ın bu durumu dikkate alarak lastiklerimi incelemesini, ayıplı olduğunu kabul etmesini ve ya ödediğim ücretin iadesini yapmasını ya da dört lastiği de yenisiyle ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın İsa A. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.




















