to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastiklerde Hızlı Aşınma Ve Çatlama Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2023 Mayıs ayında sıfır olarak aldığım Same Dorado 90 model traktörümün üzerinde Petlas marka 320/70R24 ve 420/85R30 ebatlarında lastikler bulunmaktaydı. 2025 Haziran ayından beri bu lastiklerde hem yarılma hem de normal olmayan derecede çabuk aşınma sorunu yaşıyorum ve traktör kumsal topraktan başka bir yerde kullanılmadığı halde aşırı derecede çatlama ve aşınma görülmektedir; 1996 model traktörümün üzerindeki lastiklerde ise, değişim yapmadığım halde böyle bir durum söz konusu değildir.
Sorun fark edildiğinde traktör servisine başvurdum; ancak bana sadece ilk 50 saat için lastik garantisi olduğunu, bu yüzden herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Sıfır traktörle birlikte gelen lastiklerin bu kadar kısa sürede yarılması ve bu kadar hızlı aşınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu lastiklerin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner Ç. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
En kısa zamanda dönüş sağlanacaktır denildi ama bir Allah'ın kulu ne aradı ne sordu bu kadar kalitesiz bir ürün böyle ilgisiz bir şirket daha görmedim.
