to read complaints and reviews, or file yours.Petlas İmperium Yanak Yarılması Ve 9 Ay Süren Garanti Cevapsızlığı
Yaklaşık 3 ay önce aracım için Kayseri Ergül Yıldız Lastik’ten Petlas İmperium pt 515 model lastik aldım. Lastikler henüz 100 km bile olmadan, üstelik eşimi doğuma hastaneye götürürken, en olmadık anda lastik yanaktan yarıldı ve mecburen yedek lastikle devam etmek zorunda kaldım. Hem güvenliğimizi tehlikeye atan bu durum hem de lastiğin bu kadar kısa sürede yanaktan yarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Şu anda aracımda 3 adet Petlas, 1 adet farklı marka lastik bulunuyor ve rot ayarı düzgün olmasına rağmen araç hafif sağa çekiyor. Lastiği aldığım günden beri performansından ve güven vermemesinden memnun değilim.
Yanak yarılması sonrası lastik garantiye gönderildi ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde faturası da mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak, marka ve ürün açısından güvenimi tamamen sarstı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve yanaktan yarılan lastiğin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner O. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
