to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Lastiği Kısa Sürede Patladı, Garanti Reddedildi Ve 5.750 TL Zarar
Petlas marka 195/55 r15 ölçüsünde lastikleri Bağcılar Nasip Petlas bayisinden 4 adet olarak satın aldım. Lastiklerden biri henüz daha ilk günlerde, düz yolda seyir halindeyken aniden patladı ve yolda kaldım.
Lastiğin garanti kapsamında değerlendirilmesi için başvurduğumda, inceleme sonucu sibop kaynaklı denilerek kullanıcı hatası şeklinde geri dönüş yapıldı ve talebim kabul edilmedi. Ancak ben aracı normal koşullarda kullanıyordum, yola bağlı bir hasar da yaşamadım. Mağduriyetimin sebebini netleştirmek için oto lastik servisi çağırdım, stepne taktırıp patlayan lastiği ustaya değiştirttim ve bu işlem için yolda 2.500 TL ödemek zorunda kaldım. Patlayan lastiğin kendisi de 3.250 TL tutarındaydı, toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ekspertiz incelemesi yapıldığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede patlaması hem de tüm sorumluluğun bana bırakılması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Patlayan lastiğin ve yaşadığım sürecin yeniden değerlendirilmesini, yapılan ekspertiz sonucunun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için lastik bedeli ile yolda ödediğim 2.500 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
