to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Lastikte 15 Kilometrede Balon Oluştu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
15.09.2025 tarihinde İstanbul Hitaş Otomotiv Petlas bayisinden Mercedes Vito aracım için 4 adet Petlas Full Gripin kışlık lastik satın aldım. Lastikleri 11.11.2025’te Kayseri Yeni Sanayi Elmadağ Petlas bayisinde aracıma taktırdım. Ertesi gün, yani 12.11.2025’te yola çıktığımda, henüz 15. kilometrede sol ön lastikten ses ve sallama geldi. Aracı hemen sağa çekip kontrol ettiğimde, lastikte balon oluştuğunu gördüm. Hemen stepne lastiği takarak yoluma devam ettim ve sorunu yaşadığım lastiği Kayseri Yeni Sanayi Elmadağ bayisine götürdüm.
Bayide bana ekspertiz geleceği ve incelemenin 15 gün sürebileceği söylendi. Henüz resmi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. 1 günlük, yeni takılmış bir lastiğin asfalt yolda ve yük yokken 15 kilometrede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Fatura numaram: haf2025000000750, satın alma tutarım ise kredi kartı ile toplam 19.364 TL’dir.
Lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Sayın İbrahim Y. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
