Petinize Havale İle Ödeme Yaptığım Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

28.06.2025 tarihinde petinize.com web sitesinden 2.099,00 TL tutarında Xenon Smart akıllı mama kabı sipariş etmek istedim. Ödeme sayfasında kredi kartına %20 komisyon uygulandığını, IBAN'a havale yapılırsa komisyon alınmadığını gördüm ve TR69 0006 2000 ** numaralı Ardahan s*** adına kayıtlı Garanti Bankası IBAN'ına saat 19:45'te, açıklamaya 109053 numaralı siparişimin ödemesi olduğunu belirterek havale yaptım. Dekontu +90 545 769 *** numaralı WhatsApp hattına gönderdim. İlk olarak cevap verdiler ve 3 iş günü içinde elime ulaşacağını söylediler. Bir hafta geçti, ne ürün geldi ne de cevap verildi ve en sonunda iletişim hattı tarafından engellendim.