to read complaints and reviews, or file yours.Pethemen.com Ödemelere Rağmen Ne Ürünlerim Gönderildi Ne De Para İadesi Yapıldı!
Pethemen isimli firma üzerinden otomatik kedi tuvaleti, çeşmesi ve mama kabı almak için 5 Aralık ve 8 Aralık tarihlerinde yaptığım ödemelerde, “ücret hatalı” denilerek benden toplam 4 kez para çekildi. Daha sonra iade için talep kodu gerekçesiyle yeniden ödeme istendi ve bu şekilde devam eden işlemler sonucunda benden toplamda yaklaşık 75.000 TL tahsil edildi.
Ödemeler sırasında bana sipariş numarası, dekont ve açıklama metni de iletildi. İşlemlerden birinde “154587 fatura iade seri no 10042 17115” açıklamasıyla işlem yapıldı. Tüm bu ödemelere rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Telefon ve IBAN dışında sadece web siteleri üzerinden ulaşılabilen bu kişilere/firmaya defalarca telefon ve internet üzerinden ulaştım, durumu ayrıntılı şekilde anlatarak para iadesi ve ürünlerin gönderilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aramalarım açılmıyor, mesajlarım ise görülüyor olmasına rağmen cevapsız bırakılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, benden haksız yere tahsil edilen toplam 75.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve sorumlu kişi ya da firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
