Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Burcu
13 Ekim 2025 20:08
455

10 Ekim Cuma günü Petepia'nın kendi web sitesinden sipariş numarası #3558 ile aldığım kedi oyuncağı bozuk geldi ve hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldığım gün WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, video göndermemi istediler ve hemen videoyu ilettim. Videoları ve mesajlarımı gördükleri halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İlk kez Petepia’dan alışveriş yapıyorum ve böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade edip ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Burcu
Burcu
13 Ekim 2025 21:45

WhatsApp yazışmaları sonucu, urunu belki de benim atıp düşürüp kırmış olabileceğimi söyleyerek hatalı ürünlerini kabul etmediler. Ürün elime geçtikten hemen sonra aynı gün içinde video atmama rağmen. Bir naylon poşet içinde gönderdikleri ürünün bana gelirken bile düşmüş olma ihtimali de var o zaman. Üstelik iade prosedürü baslatabileceklerini, eğer uygun görülürse iade yapabileceklerini, 350 TL verdiğim ürün için 90 TL benim gönderim için, 90 TL de onların bana geri göndermesi için 180 TL kargo ücretinin bana ait olduğunu yazdılar. Web sitelerinde belirtilen mağaza adresinde bir mağazaları olmadığını da söylediler. Tüm bu yazışmalar sonunda ayıplı mallarının arkalarında durmadığımı söylediğimde istediğimi yapabileceğimi ima ederek, numaramı engellediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kedi Oyuncağı Hemen Bozuldu, Firma Çözüm Sunmadı

profile
20 Ekim 2025 20:42
563
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
22 Eylül 2025 17:03
1.022
arizali-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aykut
18 Eylül 2025 21:32
886
Kırık Ürün, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu: Petepia.com Hayal Kırıklığı
Kırık Ürün, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu: Petepia.com Hayal Kırıklığı
Kırık Ürün, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu: Petepia.com Hayal Kırıklığı
Kırık Ürün, Yetersiz İletişim Ve İade Sorunu: Petepia.com Hayal Kırıklığı

profile
Doruk
24 Eylül 2025 13:47
836

Aldığım Oyuncak Top 10 Dakikada Bozuldu, İade Sürecinde Destek Alamıyorum

profile
Seher
03 Eylül 2025 12:46
1.019
aldigim-oyuncak-top-10-dakikada-bozuldu-iade-surecinde-destek-alamiyorum-7.jpg
aldigim-oyuncak-top-10-dakikada-bozuldu-iade-surecinde-destek-alamiyorum-6.jpg
aldigim-oyuncak-top-10-dakikada-bozuldu-iade-surecinde-destek-alamiyorum-5.jpg
aldigim-oyuncak-top-10-dakikada-bozuldu-iade-surecinde-destek-alamiyorum-4.jpg
aldigim-oyuncak-top-10-dakikada-bozuldu-iade-surecinde-destek-alamiyorum-3.jpg
aldigim-oyuncak-top-10-dakikada-bozuldu-iade-surecinde-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz