Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Petek Pastanesi'nde Bilgi Verilmeden Yapılan Ekstra Ücretlendirme

Petek Pastanesi'nde Bilgi Verilmeden Yapılan Ekstra Ücretlendirme
profile
04 Nisan 2025 09:37
675
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

Osmaniye Park 328 AVM'de bulunan Petek Pastanesi bilgi vermeden fazla ücret kesti. 2 adet Sütlü filtre kahve siparişi verdik. Menüde sütlü Filtre kahve yoktu, filtre kahvelerin yanında küçük potta 2 adet süt geldi. Hesap istediğimizde 60 lira servis ücreti yazıyordu. Bu ücretin neden kesildiğini sorduğumuzda getirilen sütlerden ücret alındığı söylendi. Menüde ise sütten ekstra ücret alındığına dair bilgi yoktu. Ayrıca 5 top dondurma söyledik. Menüde 1 top dondurma ücreti 45 TL olmasına rağmen 55 TL ücret alındı. Toplamda 110 TL fazla ücret alındı. Müşteriye bilgi verilmeden yapılan fazla ve ekstra ücretlendirme doğru değildir. Sözlü olarak ya da menüde yazılı olarak bilgi verilmesi gerekir.
Not: Petek Pastanesi Osmaniye şubesinin kaydı olmadığı için İskenderun Şubesi başlığında yazılmıştır.

Burak
Burak
05 Nisan 2025 11:02

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Petek
Petek

Merhaba burak bey öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuzluktan dolayı çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz filtre kahveden alınmaması gereken ücret maalesef yeni başlaya personelimizin yapmış olduğu bir hatadır kendisi uyarılmıştır. Dondurma ücreti sistemsel bir sıkıntıdan dolayı menülerde farklı gözükmektedir. Gerekli yerlere bilgi verilmiştir. Size telafisini yapmak Çin şubemize davet etmek isteriz şubemize tekrar buyurun mümkünse sizin ile iletişim kurabilmemiz için 0 544 710 66 64 numaralı telefonumuzu aramanızı rica ederiz saygılarımızla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
22 Ekim 2023 13:03
845
Petek Pastanesi (Konya) Kasada Ödeme Sorunu
2
Duygu sonuçtan memnun değil

Cafe Deneyimimiz

profile
26 Ağustos 2024 13:51
857

Menüdeki Ürünlerin Sunulmaması Ve Yetersiz Hizmet

profile
15 Ekim 2025 12:52
463
Menüdeki Ürünlerin Sunulmaması Ve Yetersiz Hizmet
menudeki-urunlerin-sunulmamasi-ve-yetersiz-hizmet-3.jpg
menudeki-urunlerin-sunulmamasi-ve-yetersiz-hizmet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz