Petek Pastanesi (İskenderun) Künefe Sonrası Yaşanan Sağlık Sorunu Ve İşletmenin İlgisizliği!

Rana

298

Petek Pastanesi İskenderun şubesinden 23 Kasım günü saat 22.00 civarında yolculuk için satın aldığım kuru künefe ürünü nedeniyle sağlık problemi yaşadım. Ürün, pişirme sonrası yoğun bir demir/alüminyum tadı vermiş, bu durum künefenin altında bulunan metal tepsiden kaynaklanmıştır. Ürünü eşimle birlikte tükettikten kısa süre sonra her ikimiz de rahatsızlanarak istifra etmek zorunda kaldık.

Yaşanan bu durum üzerine işletme yöneticisiyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, tarafıma son derece ilgisiz bir tavır sergilendi. Çözüm sunulmadığı takdirde durumu Şikayetvar üzerinden paylaşacağımı belirtmiş olmama rağmen, “tabii yazabilirsiniz” şeklinde gayet soğukkanlı ve umursamaz bir yanıt aldım.

Ayrıca benden ürünün tepsisinin altının ve künefenin alt kısmının görselleri talep edildi. Ürünün yarısını pişirip tüketemediğimi, kalan yarısının da dolapta olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde telafi veya çözüm üretilmedi. Sonuç olarak sağlığımızı tehdit eden bu ürünü tamamen çöpe atmak zorunda kaldım.

Yıllardır faaliyet gösteren köklü bir marka olan Petek Pastanesi’nden beklediğim özen gösterilmemiştir. Hem yaşanan sağlık sorunu hem de müşteri memnuniyetsizliği açısından gerekli incelemenin yapılmasını, konunun ilgili birimlerce değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.