to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Petchef
Ürün/Paket: Petchef Hindi Galantin (köpek maması)
Sipariş No: ts311042537
Teslimat Yeri: Ankara – Keçiören
Tarih: 6 Kasım Perşembe
Ödeme: 2.827,18 TL, kredi kartı
6 Kasım Perşembe günü teslim edilen Petchef Hindi Galantin ürünü, kargo sürecinde soğuk zincir korunmadığı için bozulmuş halde ulaştı. Paketin kokusu ve formu sağlıklı değildi. Ürünü denedikten sonra köpeğimde su gibi ishal başladı. Benzer sorunu son iki siparişimde de yaşadım; bu durum tek seferlik değil. Yaklaşık 4 yıldır bu markadan düzenli olarak sipariş veriyorum ancak özellikle şehir dışı teslimatlarda soğuk zincir koşullarının korunmadığını düşündüğüm için artık sipariş vermeyeceğim. Bu süreçte köpeğim veteriner muayenesinden geçti ve bir hafta boyunca prebiyotik-probiyotik takviyesiyle birlikte kuru mama kullanmak zorunda kaldım. Bundan sonraki alımlarım için Kito markasının ürettiği taze mamaya geçiş yapacağım.
Teslim sonrası müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; “ürünün +4 derecede gönderildiği” bilgisi verildi, ayrıca “kış sebzelerine geçtik” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu ifadelere rağmen ürün bana ulaştığında soğuk değildi ve bozulma belirtileri vardı. Yapılan açıklamalar çözüm odaklı değildi ve sorunu hafife alan bir yaklaşım sergilendi. Soğuk zincir gerektiren ürünlerin bu şekilde ulaştırılması kabul edilemez ve evcil hayvan sağlığını riske atıyor.
Geçen hafta Kito Pet’in online mağazasından 29038 numaralı siparişimle “Kito Somon Etli Taze Kedi Yemeği” nden üç paket aldım. İki kedim de bu mamayı ilk defa tam olarak bitirmeden bıraktı ve yedikten kısa bir süre sonra kustular. Mama ile ilgili bir sorun olabileceğini düşünerek, bir arkadaşımın ke...
Kito Pet’in kendi internet sitesinden 'Yetişkin Kuzu Etli Köpek Maması' sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, paketin içeriğinde birçok mama tanesinin üzerinde aşırı derecede büyük küfler olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek meblağda ödeme yaptığım bir üründe böyle bir sorunun yaşanması kabu...
Migros Sanal Market petimo üzerinden 17.09.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde, sipariş numaraları 721 314 267 ve 722 360 456 olan iki adet Royal Canin Mini Puppy 4 kg köpek maması satın aldım. Her iki paketin de içeriği açtığımda yapış yapış ve yaş bir haldeydi. Yaklaşık on yıldır aynı mamayı kullanıyo...
20 gün önce Royal Canin’in kendi internet sitesi üzerinden “Kitten” kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: RCFTR000151888). Siparişimin ücreti olan 2360 TL hesabımdan tahsil edildi ve ürünün Sultangazi/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ür...
Geçen haftalarda Getir uygulaması üzerinden bir petshoptan aldığım Pro Plan hindili kısır kedi maması bariz şekilde sahteydi. Gerek renk farklılıkları gerekse tane şekilleriyle ilk defa böyle bir mama ile karşılaştım ve kedilerim asla yemiyor. Pro Plan firması ile görüştüğümde, bu şekilde farklılıkl...
Yorumlar