Petbebek firmasından 23 Aralık tarihinde köpek bel tasması siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrası bana hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, her seferinde özür dileyip belirli bir gün ürünün gönderileceğini söylediler ancak bu vaatlere rağmen hiçbir gönderim yapılmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmama ve durumu defalarca kez dile getirmeme rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi de EFT ile peşin olarak yaptım.
Hem ödediğim ücretin hem de kaybolan zamanımın karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar