to read complaints and reviews, or file yours.Petbebek'ten Verilen Tasma Siparişi Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Petbebek adlı internet sitesinden 23 Aralık tarihinde bel tasması siparişi verdim, ödemeyi de banka kartımla peşin olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişime dair bana hiçbir sipariş numarası veya takip bilgisi iletilmedi. Ürün durumu hakkında bilgi almak için Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Telefona da ulaşılamıyor, dolayısıyla muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümün gönderilmemesinden ve hiçbir şekilde iletişim kurulamayışından dolayı mağdur oldum. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Petbebek firmasından 23 Aralık tarihinde köpek bel tasması siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrası bana hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim, her seferinde özür dileyip belirli bir gün ürünün gönderileceğini söylediler ancak bu vaatlere rağmen hiçbir gönderim yapılmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmama ve durumu defalarca kez dile getirmeme rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi de EFT ile peşin olarak yaptım.
Hem ödediğim ücretin hem de kaybolan zamanımın karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
