Ödenen Köpek Göğüs Tasmasının Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Petbebek üzerinden isim-numara yazan köpek göğüs tasması siparişi verdim. Siparişimi 22 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile, yaklaşık 1900–2000 TL tutarında ödeyerek oluşturdum. Sipariş numaram #1154 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtim. İlk aradığımda ürünün 10 gün sonra geleceği söylendi. Daha sonra ustalarının hasta olduğu, bu nedenle 1 hafta sonra gönderileceği belirtildi. Sonrasında ise ortalama teslimat süresinin 25 gün olduğu ifade edildi. İki üç defa da ürünün kargoya verileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve somut bir adım atılmadı.

Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya mümkünse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.