to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Kedi Maması Ve Faturasız Satışa Karşı İade İsteği
16 Şubat 2026 tarihinde Pet Merkezi isimli internet sitesinden Pro Plan somonlu yetişkin kedi maması 10 kg satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra mamanın sahte olabileceğinden şüphelendim çünkü kedilerim mamayı kesinlikle yemedi, paketin yanındaki açma yerinde normalde olması gereken çentik yoktu ve ambalajı orijinal Pro Plan mamalara göre çok daha parlak ve kalitesiz bir görüntüdeydi. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.
Sipariş numaram 6245. Yaşadığım şüpheli durum üzerine Pet Merkezi ile iletişime geçtim. Bana faturamın 1 hafta içinde gönderileceği ve ürün için bir kargo iade kodu oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın fatura hâlâ gönderilmedi. Faturam tarafıma ulaşmadığı için ürünü iade edemedim ve kargo iade kodu hâlâ bende duruyor. İletişim numaralarına durumu tekrar bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem sahte olabileceğinden şüphelendiğim bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, orijinal ürün ve fatura temin edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hâlâ geri dönüş yapılmadı ve fatura gönderilmedi. Ticaret ve Maliye Bakanlığına da başvurdum. Sonucu bekliyorum. Mama sahte, firma kesinlikle dönüş yapmıyor...
Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. Firma hiç geri dönüş yapmadı ve fatura yollanmadan, vergi kaçırarak devam ediyor. Hayvan sağlığını hiçe sayan bu şeref. Lere mutlaka dersini vermeliler... Bakalım Maliye Bakanlığı bir şey yapacak mı?
