to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde www.petmerkezi.com internet sitesinden Royal Canin kısır kedi 10 kg mama siparişi verdim, ürün 08.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Satın alma işlemine ilişkin tarafıma herhangi bir fatura ya da belge gönderilmedi.
Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için Royal Canin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürün bilgilerini ve paket üzerindeki seri numarasını kendileriyle paylaştım. Royal Canin, yaptıkları inceleme sonucunda tarafıma gönderdikleri e-postada, paylaştığım ürün bilgilerinin sistem ve kayıtlarındaki verilerle uyuşmadığını, ürünü aldığım satıcının Royal Canin yetkili satış noktaları arasında yer almadığını ve bu nedenle ürünün izlenebilirliği ile kalite güvencesinin sağlanamadığını açıkça belirtmiştir. Ayrıca, bu nedenle ürünü kullanmamam gerektiğini, iade sürecini ise satın alma yaptığım platform üzerinden yürütmem gerektiğini özellikle vurgulamışlardır.
Şu anda mama paketi açılmış şekilde elimde durmaktadır. Satın alma işlemini yaptığım www.petmerkezi.com sitesi ve mamayı tedarik eden Eko Yem Hayvancılık Sanayi firmasına ait herhangi bir iletişim adresi veya muhatap bulamamaktayım, fiş/fatura da gönderilmemiştir. Royal Canin’in de incelemesi sonucunda sistemlerinde kayıtlı olmadığını ve yetkili satış noktasından alınmadığını belirttiği bu ürün karşılığında ödediğim 2.950 TL tutarın, Eko Yem Hayvancılık Sanayi firması tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Royal Canin’den aldığım resmi e-posta da gerektiğinde ilgili mercilerle paylaşılmak üzere elimdedir.
1 Aralık’ta Petmerkezi.com sitesi üzerinden Royal Canin kısır kedi maması siparişi verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım, sipariş numaram #3616’dır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herha...
9.11.2025 tarihinde Petmerkezi web sitesinden 78U58M7KI onay numarasıyla Royal Canin kısır kedi maması 10 kg siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.630 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili olarak iki gün önce ürünün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo şirketini aradı...
04 Ocak 2026 tarihinde Pet Merkezi internet sitesi üzerinden Royal Canin Sterilised 10 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram #4588. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 12 Ocak olmasına karşın ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Kargo firmasının sisteminde de...
Yorumlar