to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücretin İadesi Ve Sipariş Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi
Petmerkezi internet sitesi üzerinden 31 Mart tarihinde 10 kg Pro Plan kedi maması siparişi verdim ve 3.050 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişime ilişkin onay maili gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde gönderilmedi.
Telefonla aradığımda çoğu zaman telefonu açan olmadı, yalnızca WhatsApp üzerinden “bugün, yarın, bu hafta” diyerek oyalandım. Günlerce ürün kargoya verilmediği gibi net bir bilgi de alamadım. Bunun üzerine 9 Nisan günü siparişimi site üzerinden kendim iptal ettim. Ardından iptal edildiğine dair mail geldi ancak ödediğim 3.050 TL tarafıma hala iade edilmedi.
İptalden sonra da yine aynı şekilde “bugün, yarın, bu hafta yatırılacak” şeklinde oyalandım, şu anda ise ne telefonları açılıyor ne de mesajlara cevap veriliyor. Ücret iadesi yapılmadığı için kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissediyorum, bu nedenle CİMER’e de şikayette bulundum.
Ödediğim 3.050 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybettirilmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buradaki şikayetler önemsiz. CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankanızda kart işlem itirazı oluşturun. Sipariş ekranını ss alın, varsa mesajlarınızı ss alın, ve kart hareketlerinizdeki işlemin dekontunu ss alın. Size söylediğim yerlere şikayet edin. En önemlisi banka. Ben öyle yaptım, banka işlemi inceliyor ve geri dönüş yapıyor.