Sahte Ürün Ve İletişim Sorunları


20.12.2023 tarihinde petgross uygulaması üzerinden 10 kg Royal Canin mama sipariş ettim. Öncelikle eski mama ile karışık verdim sindirim sistemlerinde problem olmaması adına. Ama kedilerim mamadan oldukça uzaklaştı. Mama kabını silip süpüren kedilerim şu an minik minik yiyorlar ve yedikleri mamayı kusuyorlar. En son büyük kedim kan kusunca sahte ürün olmasından şüphelendim ve mamayı vermeyi kestim. Petgross müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım Royal Canin Türkiye ile anlaşmalıyız sahte olmasının imkanı yok dediler. Aynı şekilde Royal canin Türkiye ile görüştüm onlar da anlaşmalı firmamız dediler. Ama ben Barkod okutuyorum geçersiz barkod uyarısı alıyorum. Konu ile ilgili ya paramın iadesini ya da mantıklı bir çözüm istiyorum.

20.12.2023 tarihinde Pet Gross internet sitesinden 10 kg aldığım Royal Canin mama kedilerimin mide mukozasını tahriş etti. Firma ile görüştüm mama ücretini ve 750 TL veteriner ücretini ödediler. Üstelik buna karşılık şikayetleri kaldırmamı istediler. Oysa benim 5 bin e yakın veteriner masrafım oldu. Şu an daha yeni yeni kendine geliyor yavrularım ve ilaç tedavisi görüyorlar. Tarafıma bu ücretin de yatırılmasını talep ediyorum.
20.12.2023 tarihinde Pet Gross uygulaması üzerinden aldığım Royal Canin mama çocuklarımın midesini harap etti. 1 hafta içerisinde veterinere ödediğim para mamaya ödediğim ücretin 4 katı. Gayet Sağlıklı olan çocuklarım günde 2 defa kan kusuyor. Mamanın içinde her ne varsa mideyi tahrip etmiş. Firma ile görüştüm mama iadesini yaptılar fakat ben veteriner masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu Bakanlığa kadar taşıyacağım. Can bu kadar önemsiz olmamalı


30 Ekim 2025 tarihinde petmerkezi.com üzerinden Royal Canin marka 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 3054). Ancak tarafıma 10 kg’lik bir paket ile 2 kg’lik üç paket gönderildi. Royal Canin’in 10 kg’lik paket seçeneği bulunmadığını biliyorum ve kedilerim yıllardır bu markayı kullandığı iç...

21.10.2025 tarihinde petmerkezi.com üzerinden #2851 numaralı siparişimle Royal Canin Kısır 15 kg kedi maması talep ettim. Ancak bana 10 kg'lik bir paket ve 3 adet 2 kg'lik ürün gönderildi. Orijinal Royal Canin Kısır mamalarında 10 kg'lik paket bulunmuyor, ayrıca gelen ürünlerin poşetinden de sahte o...
Yorumlar