to read complaints and reviews, or file yours.Pet Gross(petgross.com.tr) Royal Canin Sahte Mama (kedim Kan Kustu)
20.12.2023 tarihinde petgross uygulaması üzerinden 10 kg Royal Canin mama sipariş ettim. Öncelikle eski mama ile karışık verdim sindirim sistemlerinde problem olmaması adına. Ama kedilerim mamadan oldukça uzaklaştı. Mama kabını silip süpüren kedilerim şu an minik minik yiyorlar ve yedikleri mamayı kusuyorlar. En son büyük kedim kan kusunca sahte ürün olmasından şüphelendim ve mamayı vermeyi kestim. Petgross müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım Royal Canin Türkiye ile anlaşmalıyız sahte olmasının imkanı yok dediler. Aynı şekilde Royal canin Türkiye ile görüştüm onlar da anlaşmalı firmamız dediler. Ama ben Barkod okutuyorum geçersiz barkod uyarısı alıyorum. Konu ile ilgili ya paramın iadesini ya da mantıklı bir çözüm istiyorum.
Gelişme
20.12.2023 tarihinde Pet Gross internet sitesinden 10 kg aldığım Royal Canin mama kedilerimin mide mukozasını tahriş etti. Firma ile görüştüm mama ücretini ve 750 TL veteriner ücretini ödediler. Üstelik buna karşılık şikayetleri kaldırmamı istediler. Oysa benim 5 bin e yakın veteriner masrafım oldu. Şu an daha yeni yeni kendine geliyor yavrularım ve ilaç tedavisi görüyorlar. Tarafıma bu ücretin de yatırılmasını talep ediyorum.
Hangi mama olduğunu yazma şansınız var mı? Ve üzerinde herhangi bir numara falan var mı aynı üretimse kullanmayalım ve mamadaki hangi maddenin tahriş ettiğini öğrenebildiniz mi?