Köpek Maması Teslimatında Uzun Gecikme Ve İade Beklemede

Amazon üzerinden Petalemi satıcısından 10 Ekim 2026 tarihinde “Advance Yetişkin Kuzulu Pirinçli” köpek maması siparişi verdim, teslimat adresi Gaziantep. Sipariş verirken önce tahmini teslim tarihi 19 Ekim olarak görünüyordu, daha sonra sistemde 25 Ekim’e, bugün ise 29 Ekim’e ertelendi ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de para iadesi için bugün başlatılan işlemde 10 iş günü süre verildiği söylendi. Yani yaklaşık 19 günlük teslimat gecikmesine ek olarak bir de 10 iş günü para iadesi beklemem isteniyor. Ürünü alırken ödemeyi peşin yapmamıza rağmen, bu kadar uzun süre ne ürün teslim edildi ne de ücretim iade edildi.

Gecikme ve iade süreciyle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin bekletilmeden hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu tür teslimat ve iade gecikmeleri için tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.