to read complaints and reviews, or file yours.Volcano Tiramisu Setindeki Eksik İçerik Ve Güven Kaybı
16.07.2026 tarihinde Eski Foça’daki BİM şubesinden Pesotti markasına ait “Volcano Tiramisu Seti – Şefin Tavsiyesi” ürünü satın aldım. Kutunun üzerindeki “İçindekiler” kısmında 2 adet karton şerit ve 2 adet gıdaya uygun asetat bulunduğu yazmasına rağmen, paketi açtığımda içinden sadece 1 adet karton şerit ve 1 adet asetat çıktı.
Ürünün kutusunda belirtilen içerik ile kutudan çıkan malzeme sayısının birbirini tutmaması hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Özellikle “şefin tavsiyesi” ibaresiyle öne çıkarılan bir üründe böyle bir eksiklikle karşılaşmış olmak, marka itibarı açısından da olumsuz bir durum oluşturuyor.
Bu nedenle, yaşadığım eksikliğin telafisi için tarafıma hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını rica ederim.
Sayın Tutku S. Yaşamış olduğunuz bu uygunsuzluk için Pesotti ailesi olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda konu hakkında bilgi almak/vermek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımla Müşteri İlişkileri
Markanın hızlı ve ilgili yaklaşımı sayesinde parçaları eksik çıkan ürünüm gönderimi sağlandı, teşekkür ederim.
