BİM Şubesinden Alınan Tiramisu’da Kurt Ve Yabancı Madde

İstanbul Esenler Nine Hanım Mahallesi’ndeki BİM şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığım Pesotti tiramisu setini kullanmak için paketi açtığımda, ürünün içinden kurtlar ve ne olduğu belli olmayan yabancı cisimler çıktığını fark ettim. Gıda ürününün bu şekilde olması sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu için ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 24.02.2027 olarak yer almasına rağmen bu durumla karşılaştım.

Ürünü satın alırken güvenerek tercih etmiştim; ancak ambalajı açtığımda gördüklerim hem hijyen hem de kalite kontrolü açısından beni çok endişelendirdi. Evimde, ailemin tüketeceği bir üründen bu şekilde kurt ve yabancı maddeler çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım durum sonrası Pesotti firmasına Instagram üzerinden ulaştım; kendileri benden telefon numaramı istediler. Numaramı iletmeme rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hijyen sorunu hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.

Bu nedenle İstanbul Esenler Nine Hanım Mahallesi’ndeki ilgili BİM şubesinden aldığım ve son kullanma tarihi 24.02.2027 olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak üretim ve hijyen süreçlerinin denetlenmesini, bu partiye ait ürünlerin kontrolden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade ve uygun görülecek şekilde telafi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.