Her Şey Dahil Sözleri Boş: Temizlik Ve Ek Ücret Sorunları

30 Eylül tarihinde Antalya Kemer’deki Perre La Mer otele her şey dahil konseptiyle rezervasyon yaparak giriş yaptık. Ancak otele geldiğimiz andan itibaren hem hizmet kalitesi hem de temizlik açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Her şey dahil denilmesine rağmen birçok şey için ayrıca ücret talep edilmesi bizi mağdur etti.

Otelin genel temizliğiyle ilgili olarak oda ve ortak alanlarda hijyenin son derece yetersiz olduğunu gördük. Onlarca insanın konakladığı bir yerde bu kadar düşük temizlik standardı kabul edilemez bir durum. Temizlik anlayışlarının neredeyse hiç olmadığını düşünüyorum ve verdiğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyorlar.

Yaşadığımız sorunları otel yönetimi ve resepsiyonla da paylaştık ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sorunlar aynı şekilde devam etti. Gerekirse resmi mercilere de şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Otelin her şey dahil olarak sattığı hizmeti tam ve eksiksiz sunmasını, temizlik ve hijyen konusunda derhal gerekli önlemleri almasını ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız yetersiz hizmet nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle bu oteli bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve şikayetimin yetkililere iletilmesini özellikle istediğimi belirtmek istiyorum.