Yanlış Düdüklü Tencere, Gecikmeli Teslimat Ve Garanti Belgesi Eksik

Perottinin rezilliği
05.03.2026 tarihinde Perotti’nin kendi resmi sitesi üzerinden Edition düdüklü tencere siparişi verdim. Ancak tarafıma hem yanlış bir düdüklü tencere gönderildi hem de ürün yaklaşık 20 gün gecikmeli teslim edildi, o kadar geç geldi ki sipariş verdiğimi bile unutmuştum.

Sipariş numaram 1536’dır. Gelen üründe garanti belgesine dair hiçbir evrak bulunmuyor. Sitede iade için yer alan buton çalışmıyor, ayrıca verilen adrese ürünü göndermek istesem de ne anlaşmalı kargo kodu ne de iade kodu veriliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve muhatap bulmak son derece zor, yetkili satıcı olmadıklarına dair bilgilerle de karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Hem yanlış hem geç gönderilen, garanti belgesi bulunmayan ve iade süreci işletilmeyen bu alışverişle ilgili olarak firmaya resmi bir şikayetimin kayda alınmasını ve yaşanan mağduriyetin ivedilikle açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte adeta paramla rezil edildiğimi belirtmek isterim.