Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Sağlanmadı, İade Talebi

Perla Atalier’den 5 Mayıs tarihinde Anneler Günü’nde hediye etmek üzere Shopier üzerinden kredi kartıyla toplam 2.776 TL ödeyerek iki adet çanta satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin Anneler Günü’ne yetişeceği özellikle söylendi.

İlk başta Instagram DM üzerinden “yarın kargoda” denilerek bilgi verildi, ardından “kargo şirketiyle sorun yaşıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bana ne bir kargo takip numarası iletildi ne de hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığı söylendi. Şu anda gönderilmiş gibi görünmesine rağmen ortada ne bir kargo var ne de somut bir bilgi bulunuyor ve mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor.

Ürünler gerçekten kargoya verildiyse, kargo takip numarası ile birlikte en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 2.776 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.