to read complaints and reviews, or file yours.Parmak İzi Cihazı İçin Beklenmedik Yüksek Lisans Ücreti Mağduriyeti
Perkotek P20 marka olan iş merkezimize geçen yıl yaptırdığımız parmak izi okuma cihazı, lisans yüzünden çalışmıyor ve bana böyle bir durumdan bahsedilmemişti. Şimdi ise yaklaşık **bin TL civarında lisans ve benzeri ücretler talep ediliyor. Ben de hanımefendiye, burada sadece 5 kişi için bu cihazı kullandığımızı, ayrıca bize sunum yapılırken lisans gibi ek ücretlerin olmayacağının söylendiğini belirttim. Bu nedenle konuştum, durumu anlattım, gelin cihazı iade alın ve ödediğimiz parayı geri verin dedim, ancak kabul etmediler. Gerçekten saçma, burada 25-30 kişi çalışıyor olsa anlayabilirim, ama bu yüzden mağdur oldum.
Merhaba, satın aldığınız ürün webpdks olan versiyondur. 1 sene sonra sunucu hizmeti ve 1 yıllık destek paketini içeren yenileme ücreti olduğu tarafınıza iletilen teklif formunda yazmaktadır. Ekte ilettiğiniz evrak ödeme aşamasında iletilen tl proformadır. Web hizmetlerinin tümü kiralama hizmeti ile satış yapılmaktadır. Yıllık kiralama hizmeti, bulut tabanlı tüm sunucu hizmetleri için geçerlidir.
Ödediğimiz ücretin iadesini istiyorum ya da kullanamadığım cihazın lisansına izin verinde kullanalım.
Merhaba Perkotek çalışanı bunun böyle ücretli lisanslı vs diye belirtmedi ben zaten böyle bir şey olduğunu bilseydim alıp taktırmazdım mağdurum ürününüzü alın ücretini lütfen iade ediniz.
Merhaba, hem telefonda hem de tarafınıza iletilen teklif formunda detaylı şekilde belirtilmiştir. Yazılı onayınıza müteakip sistem satışı gerçekleştirilmiştir.
Beyfendii bana müdürünüz öyle demedii yollayın da bende göreyim
Mail adresinize iletildi
Ws üzerinden dosya paylaşımı yapılamamaktadır. H. Ç*** ile başlayan mail adresinize tekrar gönderim sağlandı.
Şimdi bu cihazı iade almayacakmısınz?
Merhaba hala benim sorunun çözülmedi lütfen cihazınızı o zaman iade alın almıyorsanız çalışanınızın bana verdiği sözünü yerine getirin.!
Perkotek Hala neden çözmüyorsunuz benim sorunumu sizin gibi bir firmaya yakışıyor mu bu ilgisizlik.
Perkotek o halde cihazınızı geri alın ve ödediğimiz ücreti geri ödeyin lütfen.
Perkotek o halde cihazınızı geri alın ve ödediğimiz ücreti geri ödeyin lütfen. Diye yazdım hala çözümlenmiyor bizim bu işimiz bu kadar duyarsızmısınız böyle bir firma neden çözümlenmiyor işimiz mağdurum...
Perkotek hala bizim şikayetimiz devam ediyor ve hala çözümlenmiyor arayacağız dediler hala dönmediler burada biz mağdur durumdayız o zaman iade alın cihazınızı ödememizi geri ödeyin.
Perkotek cihazınızı iade alın ve ödememizi geri iade edin lütfen sizin çalışanınızın mağduriyetini yaşıyorum ben yoksa neden ürünü kabul edeyim ki ben
Perkotek firmasından yaklaşık 1-1,5 yıl önce *.000 TL ödeyerek personel takip sistemi ve parmak okuyucu satın aldık. Satış sırasında bize cihazın lisans gereksinimi olduğu veya ek bir ücret talep edileceği bilgisi verilmedi. Ancak yaklaşık 1 yıl sonra cihazı kullanamaz hale geldik ve firmadan lisans ücreti olarak 430 dolar talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sadece indirim teklifinde bulundular, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alırken lisans ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen şimdi ek ücret talep edilmesi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Sorunun çözülmesini ve cihazı ek ücret ödemeden kullanabilmeyi talep ediyorum.
