to read complaints and reviews, or file yours.Peri Parfüm Gönderilen Parfüm Orijinal Değil, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
1 Kasım 2025 tarihinde Peri Parfüm’ün kendi internet sitesinden 60 ml EDT Alien marka parfümden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 77545). Ürünler elime ulaştığında bir şişenin bir miktar dökülmüş olduğunu fark ettim ancak asıl problem kokunun orijinaliyle hiçbir şekilde benzememesi oldu. Parfümü sıktığım anda orijinalinden tamamen farklı, kalıcılığı ve kokusu yetersiz bir ürünle karşılaştım.
Bu durumun ardından hem e-posta, hem SMS hem de WhatsApp üzerinden Peri Parfüm müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetim devam ediyor. Ürünü kapıda nakit ödeme yöntemiyle 1100 TL karşılığında satın aldım. Paketle birlikte herhangi bir fatura ya da irsaliye de gönderilmedi.
Daha önce Peri Parfüm’den alışveriş yapıp sorun yaşamamıştım, ancak bu kez ciddi bir mağduriyet söz konusu. Eğer gönderilen ürün orijinaline yakın bir koku değilse iade talep ediyorum. Ürünü geri gönderebilmem için adres bilgisinin paylaşılmasını ve iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
