to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Çekilen 12.950 TL İçin İade Talebi
01.06.2026 tarihinde Perdigital üzerinden yalnızca sağlık raporu harcı ödemesi yapmak isterken, Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında tek seferde 12.950 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. Benim amacım sadece sağlık raporu harcı ödemesini gerçekleştirmekti ve bunun dışında herhangi bir harcamaya onay vermedim.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçtim, ancak işlemlerin “bilgim dahilinde” olduğu söylendi. Buna rağmen, söz konusu 12.950 TL’lik tutarın bilgim ve onayım dışında kartımdan çekildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Perdigital tarafına baktığımda da bu tutarın hangi işlem veya işlemler üzerinden çekildiğine dair herhangi bir açıklama ya da net bilgi göremedim.
Perdigital’in, kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 12.950 TL tutarındaki işlemin detaylarını ivedilikle incelemesini ve bu tutarın tamamının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
01.06.2026 tarihinde, saat 15:30 civarında Perdigital üzerinden misafir kullanıcı olarak sadece sağlık raporu harcı ödemesi yapmak isterken, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 12.950 TL tutarında işlem çekildiğini fark ettim. Sağlık raporu harcı dışındaki hiçbir harcama için onay vermedim.
Kredi kartı ekstremde bu tutar Perdigital adıyla işlem olarak görünmektedir. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtiğimde, işlemlerin “bilgim dahilinde” olduğu söylendi; ancak bu 12.950 TL’lik tutarın bilgim ve rızam dışında çekildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Perdigital üzerinden hangi işlem veya işlemler üzerinden bu tutarın çekildiğine dair herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almış değilim.
Perdigital’in, kartımdan bilgim dışında çekilen 12.950 TL tutarındaki işlemleri acilen incelemesini, bu haksız çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve konuya ilişkin detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
