Aynı Hatalı Perdeyi 3 Aydır Geri Gönderiyorlar, Çözüm Sunulmuyor

Perdeveperde adlı internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce tül ve saten perde siparişi verdim. Gelen tül perde sökük, içinde siyah iplikler bulunan, bariz şekilde hatalı bir üründü. Ürünü hemen iade etmeme rağmen, tarafıma tekrar aynı hatalı ürünü geri gönderdiler.

Şu anda hatalı ürün hâlâ elimde duruyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ne düzgün bir cevap alabildim ne de sorunum çözüldü. Yaklaşık 3 aydır hem bu siteyle hem de bu perdeyle uğraşıyorum, sürekli oyalanıyorum ama somut bir çözüm sunulmuyor.

Hatalı ürünün kalıcı olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.