Yanlış Gönderilen Perde Aksesuarları Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Desteği

Perde.com’dan iki kez alışveriş yaptım ve ikisinde de sorun yaşadım. İlk siparişimde aldığım zebra perdeye gönderilen aparatlar yanlış geldi. İkinci siparişimde ise katlamalı tül perde için ekstra ücret ödeyerek aldığımız opsiyon bize yanlış gönderildi.

Yaşadığım problemi canlı destek üzerinden ilettiğimde, ölçünün öyle olduğu söylenip konu hızlıca geçiştirildi ve canlı destek görüşmesi sonlandırıldı. Sorunu detaylıca anlatmama rağmen çözüm üretilmedi ve iletişim bu şekilde kapatıldı.

Bu şikayeti, özellikle benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için yazıyorum. Firmadan artık bir beklentim ya da tekrar iletişim kurma niyetim yok, sadece bu sürecin diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını istiyorum.