Siparişim Eksik Teslim Edildi, İletişim Kurulamıyor Ve Faturam Gönderilmedi

25 Kasım 2025 tarihinde saat 13:52’de Perde.com sitesi üzerinden 3 adet güneşlik ve 3 adet Taç marka pilesiz düz tül perde siparişi verdim. 26 Kasım’da tül perdelerin fotoğrafı site üzerinden WhatsApp aracılığıyla tarafıma gönderildi, ben de mesajla “olur” diyerek onayladım. Hem tül perdelerin hem de güneşliklerin ölçüleri 2 adet 250×200 ve 1 adet 320×220 olup, bu ürünler için toplam 3.473 TL ödemeyi 3 taksit halinde yaptım. Sipariş numaram 465983’tür.

4 Aralık’ta yalnızca güneşlikler teslim edildi, ancak tül perdelerim gelmedi. 5 Aralık’tan bu yana sitede yer alan 0212 813 33 33 numaralı sabit telefon ile 0544********58 numaralı cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbirine cevap verilmedi, firma ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Fatura da tarafıma gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım tül perdelerimin acilen hazırlanıp adresime gönderilmesini veya ürünlerim temin edilemiyorsa tüllere ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve ayrıca faturamın düzenlenerek iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.