Montaj Bilgisi Olmadan Gelen Defolu Plise Perde Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

09.10.2026 tarihinde perde.com internet sitesi üzerinden plise perde satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildiğinde kutudan hiçbir montaj bilgisi çıkmadı. Montaj ile ilgili herhangi bir kılavuza web siteleri üzerinden de ulaşamadım, bu nedenle ürünü doğru şekilde kullanmakta zorlandım.

Ayrıca gelen üründe bariz ve büyük bir defo vardı. Kusuru fotoğraflayarak firmaya WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen ürün için özür dilemek ya da sorunu çözmek yerine, tarafıma “sizin egonuzu tatmin edemeyiz” tarzında, son derece saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak bir cevap verdiler. Ne montaj bilgisi eksikliği ne de ürünün defolu gelmesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu ürün için 840 TL Nakit ödeme yaptım. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de iletişimdeki saygısız üslupları nedeniyle mağdur oldum. Defolu ürün ve yaşattıkları kötü hizmet karşılığında, ürün bedeli üzerinden makul bir indirim yapılmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.