Perde.com’da Siparişimin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Perde.com internet sitesinden 16.07.2026 tarihinde 524319 numaralı siparişimle birlikte toplam 10.091,40 TL tutarında perde alışverişi yaptım. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Sevkiyat için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Firma ile telefonla bir kez görüşebildim, öğleden sonra kargoya verileceğini söylediler ancak buna rağmen siparişim kargoya verilmedi. Daha sonra aradığımda telefona bakmadılar, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de mesajlarıma dönüş yapmadılar.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.