to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gelmediği İçin Stor Perdelerim Geri İadesi Gecikti
Perde.com üzerinden iki parça karartma stor perde satın aldım. Ürünler perşembe günü teslim edildi ancak her iki stor perdede de kusurlar olduğu için teslim aldığım günden beri iade talebinde bulunuyorum. Buna rağmen firma bir türlü iade kodunu göndermiyor ve süreç hiç ilerlemiyor.
Sipariş numaram 537409. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu alışveriş için hem internet sitelerinden iade başvurusu oluşturdum hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Buna rağmen ne bir dönüş alıyorum ne de iade kodu paylaşılıyor, telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Kusurlu gelen stor perdelerimin iadesi için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Perde.com üzerinden 2 adet perde satın aldım, daha sonra ürünleri iade ettim ancak banka hesabıma para iadesi yapılmadı. Geçen hafta salı gününden bu yana iademin gerçekleşmesini bekliyorum.
Toplamda 4000 TL’den fazla tutardaki iade için 537409 numaralı siparişime ilişkin herhangi bir ödeme geri dönüşü almadım. Banka ile yaptığım görüşmeye ait ses kaydım da mevcut ve şu ana kadar hesabıma yansıyan bir iade görünmüyor.
Perde.com’un, iadesini yaptığım ürünlere ait tutarı bir an önce hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünlerimin iadesi için bana ulaşan firma yetkilisi iki gündür iade işlemimi başlatmamış. Firmaya wpp kanalından yazıyorum dönüş alamıyorum. Var olan telefonları arıyorum açan yok. Bankamdan aldığım bilgi karta iade talebimin yapılmamış olması. Ürünleri kargoladım. Elimde ne ürün var ne de iade edilen bir ödeme. Telefona müşterisine "Şikayetvar şikayetinizi kaldırın" diye telkinde bulunan "bir daha firmamızdan bir şey alma " demeyi ihmal etmeyen bu firmadan şikayetçiyim. Belki ben 4000₺den olacağım bu süreçte sizler düşmeyin bu sıkıntılı duruma.
Pazartesi iade edeceklermiş... Beklemedeyiz... Sabırla.
Para iademi zar zor yaptılar. Şikayetinizi kaldırın diye darlıyorlar telefonla arayıp duruyorlar. Tabi ki başkaları benim yaşadığımı yaşamasın diye kaldırmayacağım şikayetimi. İki odam da günlerdir perdesiz kaldı. Paramı iade etmezler diye hala da perde alabilmiş değilim. Elbette insanlar okuyacak memnuniyetsizliğimi. Keşke bende önce buraya baksaydım.
537409 numaralı siparişiniz kapsamında tarafımıza iletmiş olduğunuz iade talebiniz incelenmiş ve gerekli kontroller sağlanmıştır. Talebiniz doğrultusunda kusurlu olduğu belirtilen ürünlerin iade süreci tamamlanmış olup, ürün bedeline ilişkin ücret iadeniz de gerçekleştirilmiştir. İade işlemi, siparişinizde kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılmıştır. Bankaların işlem ve yansıtma sürelerine bağlı olarak, iade tutarının hesabınızda/kartınızda görünmesi birkaç iş günü sürebilir. İade sürecinizin tamamlandığını bilgilerinize sunarız.
