Eksik Parçalı Jaluzi Ve Uzayan Çözüm Süreci İçin Tam İade Talebi

Perde.com üzerinden 13 Ağustos tarihinde iş yerim için jaluzi perde siparişi verdim. Gönderilen ürün geldiğinde asma aparatları eksikti ve jaluzi perdenin hiçbir ipi çalışmıyordu. Ürünü bu nedenle iade olarak geri gönderdim, ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen perde ne yenilenerek gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Mesajlarıma çok geç dönüş yapılıyor, görüşme yaptığım kişi her seferinde atölyeye soracağını söylüyor fakat sonrasında yine uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Süre uzadıkça hem iş yerim perdesiz kaldı hem de mağduriyetim arttı.

Bozuk ve eksik parçalı ürün gönderilmesi, ardından da sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Talebim, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve tamamen tarafıma iade edilmesidir.