Pera Store İadesi Gecikti, Ödeme Yapılmadı

Pera Store adlı Instagram mağazasından aldığım 3.479 TL tutarındaki ürünü iade ettim. Kargo takip bilgilerime göre iade paketim 23 Temmuz’da kendilerine teslim edildi. Satıcının paylaştığı iade koşullarında, ürün kendilerine ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı, tarafıma bilgi maili ve iade dekontu gönderileceği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen üzerinden 14 günü aşkın süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Paramın bu kadar uzun süre sebepsiz yere bekletilmesini kabul etmiyorum.

İade ettiğim ürün için 3.479 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.