to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Pera Garaj firmasından araç içi küllük siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 11018556261393. Sürat Kargo tarafından ürünün bana teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak ürün elime ulaşmadı. Ücretini kredi kartı ile ödedim.
Durumu hem Pera Garaj hem de Sürat Kargo ile paylaştım. Pera Garaj, kargo bugün de gelmezse ilgileneceklerini belirtti. Daha sonra tekrar mesaj attım, mağduriyetimi gidermeniz gerekiyor diye; o soruyu da cevaplamayıp reddettiler. Sürat Kargo ise ilgisiz bir şekilde kaybolduğunu, nereden bulabileceğimi bilmediklerini ve yeni sipariş vermemi söylediler.
Ürünümün acil olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum, çünkü şehir dışına çıkacağım ve en geç 12 Eylül saat 16.30’a kadar İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyor. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
