to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu, Parsana Mah. Belkıs Sokak'ta İnci Gros Market'i işletmekteyim. Pepsi dolabınız var; yaklaşık 2 aydır dolabınız çalışmıyor. Kaç defa satış temsilcisine ve arkadaşa söylememe, kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde gelip bakılmadı. Bu kadar ilgisiz, sorumsuz bir şirket olamaz. Gelin bakılmayacaksa, komple Coca-Cola'ya vermeyi düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Konya Selçuklu Parsana Mahallesi Belkıs Sokak’ta bulunan İnci Gross Market işletmecisiyim. İş yerimde Pepsi’ye ait cam kapaklı soğutucu bir dolap yaklaşık 3–4 aydır ne çalışıyor ne de ışığı yanıyor. Bu süre içinde defalarca arıza formu doldurmama ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı.
Müşteri hizmetlerinden bir bayan ile görüştüğümde en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de dolapla ilgili bir işlem yapıldı. Yaklaşık 5 ay önce de aynı dolap arıza yapmıştı ve o zaman da çok uzun süre kimse gelmemişti, bu nedenle artık açıkçası bir çözüm üretileceğine pek inancım kalmadı.
Dolap çalışmadığı için hem ciddi anlamda cirosal kaybım var hem de müşteri yanlışlıkla dolabı açtığında ürünler sıcak olduğu için kötü bir koku ile karşılaşıyor. Bu durum benim kadar Pepsi için de hem pazar payı hem de ciro kaybına yol açıyor. Ben de bu süreçte sürekli bayiden almak yerine farklı yerlerden ürün bulmaya çalışıyorum.
Marketim aynı zamanda jet noktası ve satış hacmi açısından önemli bir konumda olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesi adına bu dolabın arızasının bir an önce giderilmesini değil, acil şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede telefon ile dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde dolabınızı alıp götürebilirsiniz.
Yaklaşık 10 yıldır gıda sektöründe esnafım ve bu süre boyunca Pepsi ile çalışıyorum. Son 6 aydır, Adana Seyhan Cemalpaşa Mahallesi’ne bakan satış danışmanı ve satış şefi değiştiğinden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle dolabım 6 aydır arızalı ve her hafta defalarca hem satış temsilcisine he...
Yeni açılan işletmemiz için yaklaşık 2 haftadır Pepsi ürünleri ve dolabı için satış temsilcisinden haber bekliyoruz fakat aradığımızda telefonlarımız açılmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor. Dolap ve ürün alacağız. Sürekli oyalanıyoruz. 'Satışa göre dolap verilecektir' lafını 2 hafta sonra bize sunuyorl...
Ankara Kahraman Kazan Seç bayisinde görevliyim. Marketimizde Pepsi ürünlerini satmak istiyoruz. Bunun için bir dolap lazım. Aralık ayından beri bölge dağıtım sorumlusu ile defaatle görüştüm. Ayrıca Pepsi müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm. Genel merkeze ileteceklerini söylediler. Ama hala bir ...
Yaklaşık 1,5 yıldır Bodrum'da tatlı işi yapan dükkanımızda Pepsi firmasıyla çalışıyordum ve içecek dolapları bendeydi. Dün, sipariş az veriyorum diye dolaplarını almak için bana avukatları aracılığıyla ihtarname göndermişler ve hemen dolabı iade etmemi istiyorlar. Ancak öncesinde kimse dolap istemed...
2 yıldır Bilecik'te açık olan iş yerime Pepsi bir dolap gönderemedi. Ve ayrıca bayi sipariş yazmaya gelmiyor, 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. (Doruk Ticaret) Bilecik'teki bayimize defrettik, o ilgilenecek diyor. Elimde mal yok, bu nasıl sorumsuzluk Pepsi? Bilecik bayisi kim, 2 haftadır sipariş yazm...
Yorumlar